Neue SLA Anforderung

Neue SLA-Anforderung


Daten der anfordernden Person / Abteilung


Service Level Agreement

Hinweis: Wenn Du mehrere SLA gleichzeitig anfordern möchtest, diese sich für die verschiedenen API(s) oder Funktionen aber nicht unterscheiden, brauchst du das Formular nicht mehrmals ausfüllen.

Aktiv¹ bedeutet, dass wir selbst Datenverkehr verursachen, um Störungen - wenn möglich - vor dem Kunden festzustellen.

Passiv² bedeutet, dass wir Datenverkehr auf der Schnittstelle nur dann überwachen, wenn dieser von einem echten Nutzer erzeugt wird.


Ansprechpartner für Eskalationskette